【注意事項】

1. 商品訂購圖檔僅以mail收件 ink53154088@gmail.com
2. 訂單於商品圖檔、訂單、款項都確認後，隔一上班日起算製作天數。
3. 我們無法告知預計出貨日，因每位客人所需校稿時間不同。
4. 我們無法保證到貨日，商品出貨為委物流配送，我們僅可告知依正常配送天數計算，預計哪日到貨，但如物流配送期間，天災人禍（國定假日、政府突放颱風假、貨品物流轉錯站…）等，導致延遲到或為無法預知的狀況，如擔心配送出問題，歡迎自行來店取貨。
5. 除急件訂單，每封，每次來信皆依（N0.2）告知的天數收到回信。
6. 宅配通常隔一工作日到貨/超商一般為寄出後2~3天到門市。（以上配送日不含偏遠地區）

※客製化商品非一般零售商店商品，商品皆為圖檔確認後依序安排下去製作，圖檔確認需要時間，商品製作需要時間，無耐心等待商品製作的賣家請斟酌購買！！

【商品製作天數】

1. 一般製作天數為：7~14個工作天;
   急件製作天數為：5個工作天、3個工作天、24hr(以上都不包含六、日）
2. 如訂購商品數量較大可能會延長製作天數
3. 製作天數隨時因線上訂單狀況變動
4. 請參考下單當天官網首頁公告天數

* 工作天=上班日(不含假日）
*商品製作天數不包含圖檔校稿及物流配送
*所有報價7天內有效，製作天數為5天內有效

【對稿排版】

▲平均『每次』來信後約3個工作天內可收到回信

*如來信排版需求較複雜/繁瑣，回應天數可能延長
*美編每日需回覆多封信件，若無法等待每次修改圖檔需再重新依序等待回覆，建議自行備好完稿圖檔，省去校稿時間。

【急件說明】

1. 急件須先完成付款！
2. 商品如需急件出貨，請務必先與客服確認！！！
3. 未詢問告知就直接下急件訂單，可能遇到我方無法協助於時間內出貨問題，耽誤到您收件請自行負責。

*詢問確認急件時請告知：預計訂購商品名稱、數量、預計收件日。
*急件請於主旨開頭：打上【急件】、信內：告知【預計收件日】
*急件下單前請開【急件說明】

【訂單結單】

1. 每個上班日17：00結單，結單時圖檔、訂單、款項皆碓認的訂單會在隔一個上班日開始安排訂單商品製作。
2. 訂單成立後，商品完成後會依您選擇的配送方式，以物流配送所需時間到貨。

*款項是以我方收到核對款項為準，如買家當日付款但我方尚末入帳，則不算當日的訂單呦！
*除蝦皮及官網的超商代碼繳費，買家付款後皆須回覆付款帳號後五碼，以便我們核對款項後結單，如告知的付款資訊有誤或是付款後沒有告知，因而沒有辦法核對，都等於沒收到款項呦！

【其他事項】

1. 客製化商品除有重大瑕疵，無法做退換貨。
2. 下單購買即表示買家己詳閱，確認賣場流程及相關規則，並且同意以本店製作流程製作、出貨！
3. 買家無詳閱就下單購買，如有所誤會或損失請自行承擔，不接受事後告知無詳閱、不接受等理由。

【退換貨&退款】

1. 客製化商品為訂製商品，不適用7日鑑賞期/猶豫期，除商品有重大瑕疵，破損或本店疏失製作錯誤外，不接受退換貨。

2.商品自收件日(簽收日）起算7日內，有任何問題請來電，LINE告知客服，並依客服指示確認，若須退換貨請於3日內將原商品寄回，逾期無告知，寄回將影響您自身權益。

3.訂單下單購買後，如因故須修改圖文，停止製作等，已製部分將照價收取無法退換。

4.關於退款，在「排除商品素材產生的自然現象」及「不影響商品正常使用功能情況」下，商品有大面積/大範圍的破損或髒汙，印製圖文有嚴重影響圖文特別之汙損狀況。

*可詳閱「民法第248條」、「通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條」相關條例。